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常見問題

1. 為什麼選擇PetShack購買寵物用品?

在 PetShack,我們從世界各地精心挑選一流的寵物產品。我們的產品包括優質狗糧和貓糧、零食、點心、玩具、配件等。

我們是一家人,都是寵物愛好者。我們熱愛寵物並相信毛茸茸的朋友就是家人。它們使我們成為更好的人。

沒有什麼比您的寵物的健康和快樂更重要。因此,我們提供新鮮收據 承諾!

享受訂單免費送貨,並利用我們的批量折扣、促銷和季節性優惠,使用自動發貨和保存功能,無需擔心您的寵物最喜歡的食物用完!

2. 寵物食品和產品如何儲存?

由於香港氣候潮濕,部分寵物食品開封後需放入冰箱冷藏。建議仔細閱讀食品包裝上的說明。

若要查看 PetShack 提供的豐富寵物產品選擇,請點擊此處

3. 如何在我們的香港網路寵物店購買?

如果您對我們的寵物產品感興趣並想在我們的香港網上寵物店購買,您可以在我們的網站上下訂單或透過WhatsApp向我們發送訊息(852)56185164。

4. 你們提供哪些付款方式?

您可以使用信用卡、Paypal、數位錢包或銀行轉帳在 PetShack安全付款。我們接受 Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay 和 Google Pay。

此外,我們還可以使用 AlipayHK、Payme、微信支付和八達通從數位錢包接收或接受付款。

5. 享受免費送貨的最低訂單量是多少?

以上所有訂單均可免費送貨$200.我們的標準運費包括香港島、九龍及新界所有市區。

固定費率$低於以下金額的訂單將收取 40$ 200.偏遠地區及離島除外。

6. 香港寵物食品配送需要多久時間?

我們在香港的寵物食品配送通常預計需要1-4天,具體取決於快遞公司要求的配送時間。貨物發出後,我們將向您發送一封電子郵件。如果您想了解更多有關寵物食品配送的詳細信息,請隨時與我們聯繫。

7. 如何更改訂單?

訂購時出錯了?您可以在訂單離開我們的倉庫之前聯絡我們的客戶服務團隊(852) 56185164更改或取消訂單。

8. 我是海外客戶,請問你們是否提供香港地區以外的寵物食品配送服務?

我們目前僅在香港境內提供寵物食品配送服務。

如果您有任何問題或想法想要與我們分享,我們很樂意聽取您的意見。請隨時聯繫我們或發送電子郵件至info@petshack.hk