保證交貨條款和條件

工作原理如下

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正如我們的 2 天送貨保證所說，我們希望您和您的寵物完全滿意 - 沒有任何疑問。

必須符合以下要求才有資格獲得送貨保證退款：

時間承諾：

保證取決於貨物是否按照運輸協議中規定的日期和時間到達。

覆蓋範圍：

這通常僅適用於運費，可能不包括稅金、關稅或額外手續費。

除外情況：

經常會有例外情況，例如由於航運公司無法控制的因素（例如天氣或罷工）而導致延誤，或貨物未能滿足服務標準。

• 在承諾的交貨日期或之前嘗試交貨，以及收件人拒絕或無法接受交貨均履行我們的交貨保證。
• 在保證交貨日期或之前交付的部分貨物符合我們的交貨保證。
• 當商品與未指定 2 天送貨選項的產品配對時，運送方式將預設為標準 1-4 個工作天送貨。
• 我們的送貨保證不涵蓋因運輸細節不正確或不完整、送貨指示不明確或收件人要求延遲而導致的送貨失敗。
• 2 天送達保固不包括偏遠地區。

索賠流程：

要提出索賠，通常需要在指定期限內（例如，預定交貨後 14 天）通知運輸公司並提供必要的信息，例如跟踪號碼和裝運詳情。

不屬於產品本身的保證：

此保證不適用於實際產品本身，僅當交貨延遲超過約定的時間範圍時，以可兌換的寵物積分形式退還該訂單的運費。