退款政策
PetShack退貨政策
PetShack以最優惠的價格向您提供優質、優質的寵物產品。無論如何，您對購買的商品不滿意，或者改變了主意。我們實行14天退貨政策。收到貨物後，建議客戶在打開密封包裝之前檢查產品。任何已開啟或部分食用的食品均不會獲得退款或換貨。
14天退換貨政策
如果收到的物品損壞或錯誤，客戶可以在 7 天內通知我們。如果您的包裹在指定的 7天內到達PetShack場所，我們將免費為您提供換貨服務。
其他商品自購買日起 14 天內，如未開封、未使用、保持原包裝且狀況良好且可重新銷售，可退換貨。 您的退款將在 7 個工作天內以原始付款方式處理。當此交易發生時，您將收到電子郵件通知。
退貨政策
- 自購買之日起，所有退貨必須在 14 天內完成。
- 退回的商品必須帶有原始包裝、未使用、未開封、無磨損或損壞且處於良好的可轉售狀態。
- 這些費用不予退還：運費、手續費和退貨運費。
- PetShack不對退貨途中遺失的任何包裹負責，退貨運費由客戶負擔。
- 最終銷售的商品可能無法退貨。
- 對於保固期內的某些故障產品，請直接聯絡經銷商進行更換或維修。我們不會為這些物品提供換貨或退款。
- 未經我們授權的退貨將不予接受，且在交貨後不會再進行進一步處理。
- 如有任何爭議， Pet S hack保留最終決定權。
退貨時，我們建議客戶選擇全額投保的快遞服務，因為PetShack 對退貨過程中的損壞或遺失物品不承擔任何責任。如果您想嘗試某個產品/品牌，我們很樂意提供樣品（視供應情況而定）。我們保留拒絕任何不合理要求的權利。
如需了解更多詳情，請致電56185164或發送電子郵件至 info@petshack.hk與我們聯繫。
退貨地址： PetShack Limited 香港香港觀塘成業街16號怡生工業中心D座1樓D7室